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注意!お店の評価・口コミ・写真の投稿【編集と削除方法】

 

口コミや評価をしたけど、後から変更ってできるのかな?

こんにちは、Minamiです 🙂

 

ローカルガイドであればだれでも書き込むことができる「口コミ」。

この口コミは書いた後も修正、削除することができますが、ローカルガイドのアカウントを削除した後はそれらを行うことはできません

 

また、第三者からの削除依頼などで写真や投稿が消されることもあります。

グーグルのポリシーに違反しているとされれば第三者からの通達無しにGoogleから直接削除されます。

 

そういったことが起きないように、今までの投稿で違反に気づいたり、もう少し書き方を改めたいと思ったら

ぜひ今回の記事を参考にして評価・口コミの編集と写真の削除を行ってみて下さい!

この記事では編集方法をPCとスマートフォンの画面と両方で解説します(*^^*)

 

 

 

 

 

口コミは1つのお店に対して一人1件だけ

口コミは1つのお店に対して1アカウント1回までの投稿が可能です。

つまり、一つのローカルガイドアカウントで2回以上の口コミを書くことはできません

例えば…

初めて行ったお店が良かったから3つ星評価の口コミを書いたけど、もう一度行ってみたらもっと良かったから4つ星評価の口コミを新たに書こう~(*‘∀‘)

とかはできません。

この場合、既に書いてある口コミの評価と内容を変更することになります。

ちなみに2021年5月時点で、口コミの修正はポイント加算されません

 

評価・口コミの投稿方法はこちら

【ローカルガイド基本】評価・口コミの投稿方法を知ろう

続きを見る

 

 

口コミの原則

原則として口コミは実際にその場所に足を運んで飲食したり、買い物をしたり、体験した人のみが投稿できます。

お店側が口コミを増やすために企業やフリーランスにお金を出して書いてもらうのは違反行為です。

また、一つのお店に対して1件しか口コミを書けないからと言って、ローカルガイドのレベルを上げるために、訪れたことのない場所の口コミを投稿するのも違反行為です。

 

このような行為が第三者からグーグルへ通報、グーグルからの発見がされると削除されます。

投稿が削除されるだけならまだしも、そういった投稿が多い場合はローカルガイドのアカウントが凍結、または削除されることもあります。

ビジネスアカウントであっても、業者に依頼しての口コミ等の増加はNG行為に当たります。

絶対にしないようにしてください!

 

 

評価、口コミを「修正・編集」してみよう

意図せずに誤操作で口コミを書き途中や、違う文面でアップしてしまうこともあるかと思います。

また1回目に行った時に口コミを書いたけど、もう一度行ってみたら以前とはちょっと違う印象だったから、評価を変更したいという場面もあるかと思います。

そういった時は、「口コミの修正」から入って対応しましょう!

スマートフォンとPCで若干操作が異なる部分があるので、それぞれで紹介していきます。

ちなみに、「口コミの修正」は評価の他にも口コミに添付した写真の削除や追加もできます。

 

口コミの修正方法

step
1
グーグルマップで修正したい口コミの投稿画面を開く

step
2
「口コミを編集」を選択

step
3
評価・口コミ・写真の投稿編集をして「投稿」ボタンを押して完了!

 

 

スマホの場合

 

 

PCの場合

 

投稿の削除方法

口コミ、評価、写真の削除はスマートフォンとPCで異なります。

スマホの場合は、お店のページから自分の口コミに飛べば編集時と同じ右上タブからすぐに削除ができますが、PCはローカルガイドのマイページからしか削除できません

 

どちらの操作でも一度削除を押してしまうと投稿は元に戻せないので注意してください。

また、ここから削除すると口コミに掲載した写真も削除されますが、写真のみで投稿した写真は残ります

 

口コミのみや写真のみを消したい(評価だけ残したい)場合は、「投稿の編集」から口コミと添付写真を消して再度「投稿」ボタンを押すことで評価のみの投稿にすることができます。

 

スマホの場合

口コミ・評価の編集、写真の追加・削除と同様にお店の口コミページから削除します。

 

PCの場合

マップを開いて、グーグルのタブを開きます。

 

 

注意!アカウントを消しても口コミは残る

ローカルガイドは他のSNSと違って、アカウントを削除してもGoogleマップへ投稿したデータはすべて残ります

口コミだけでなく、評価や写真も全て残ります。

アカウントを消した後から消そうと思っても出来ません!!!

アカウントがあれば修正や削除も簡単にできますが、そうでない限りはずっと残るので投稿の内容にはくれぐれも注意が必要です。

 

 

まとめ:口コミの編集と削除

最後に自分で口コミを触る以外に、削除される場合を再確認しておきます。

ローカルガイドの編集・削除:アカウントが有効な限りいつでも可能

第三者からの削除:直接第三者が削除できるわけでなく、通報によりGoogleが削除

グーグルからの削除:通報による削除、グーグルポリシー違反に該当する投稿の削除、アカウントの削除

口コミだけでなく、写真や動画も同様の扱いになるので、注意するようにしましょう。

 

実際の投稿や、編集、削除、追加などは比較的スマートフォンの方が操作が簡単かなとは思いますが、どちらでも使いやすい方でローカルガイドを楽しんでもらえれば嬉しいです(*^^*)

 

また、ローカルガイドを辞める時(アカウントを削除する時)は編集も削除もできなくなるということをよく覚えておきましょう。

 

最後までご覧頂きありがとうございました。
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それではまた、Ciao! 😉
Minami

 

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