Googleローカルガイド

【ローカルガイド基本】評価・口コミの投稿方法を知ろう

 

ローカルガイドの醍醐味、口コミを投稿しよう

こんにちは、Minamiです 🙂

 

ローカルガイドになって最も影響力が出るのが「口コミ」です。

どんなサイトでも評価や写真も重要ですが、それ以上に「口コミ」は貴重な意見として皆さんもよくチェックすると思います。

例えば、いくらサイトに載っている写真がきれいでも「実際に届いたものは色が違った」「素材感が写真とは似つかない」などと口コミが書いてあれば購入を考えますよね?

視覚的に綺麗なものが載っていることはもちろん大切ですが、いくら企業が頑張って広報しても口コミに勝るものはありません。

そのくらい口コミは企業側の情報と消費者のギャップを埋められる大切な意見です。

また、口コミが多いとお店や商品に対しての安心感も全然変わってくるので、その影響力は大きく働きます。

 

そんなお店ににとっても大切な口コミをしっかりと書いてもらえるローカルガイドは、本当に大きな存在です。

 

今回はその口コミの書き方をGoogleが提示してるポイントを抑えながら紹介します。

現在は口コミの内容まではチェックされていませんが、今後は「口コミの質」なども見られてくるのでしっかりポイントを抑えて書けるようにしておきましょう!

 

 

 

 

Googleローカルガイドとして口コミを書いてみよう!

早速本題に移りましょう。

現状のGoogleマップはいつ訪れた場所でも口コミを書くことができます

つまり10年前に訪れた場所などでも口コミを書き込めます

ただし新しい情報の方がもちろん良いので、できるだけ最近訪れた場所の口コミを書く方が良いです。

それでもポイントを稼いだり、過去の記録路して掲載しておくことも可能のなので書けるうちに書いておくというのも良いかなと個人的には思っています(*^^*)

 

 

口コミの書き方

訪れたお店のページへ行く

①まずは口コミを書き入れたいお店をグーグルマップで検索してお店のページへ飛びましょう。

グーグルマップ → お店の検索 → 選択してお店のページをスクロール → 「口コミ」を書くをクリック!

 

お店の評価と口コミを書こう

②クリックすると口コミページが出てくるので、評価と口コミを書きます。

評価だけしたい場合は、星を付けて「投稿」ボタンを押せば完了!

口コミも載せる場合は投稿欄に書き込んで「投稿」ボタンを押せばOK(^^♪

口コミは出来るだけ見やすく、優しくわかりやすい日本語で書くようにしましょう。

(Google翻訳がきちんとされやすく、海外の人にも見てもらいやすくなります)

 

写真を添付して華やかな口コミにしよう!

この口コミに添付された写真は口コミ欄にも、写真一覧にも出てくるので撮影した写真はぜひ口コミ欄に一緒に入れましょう!

口コミが華やかになって見栄えも良くなるだけではなく、閲覧数も上がります。

ここに注意①

ただし動画は口コミにアップすることは出来ず、別にある写真タブか動画タブからアップする必要があります。

写真や動画は、評価や口コミを書かなくても自由にアップすることができますが

その時にアップしたものは口コミ閲覧時には表示されないことを知っておきましょう。

ここに注意②

口コミに投稿した写真と、写真や動画のみでアップしたデータが被らないように気をつけましょう!

最近はグーグルも厳しくチェックしていて、重複しているものは消されてしまうこともあります。点数を稼ぐために毎回重複アップをしていると違反行為に当たるので、同じ写真の使用は避けて下さい。

 

 

口コミを書く時のポイント

口コミはただ投稿すればいいというわけではなく、ある程度の長さと具体的な情報が載っていることがポイントです。

実際、一言二言で済ませている場合もあれば、しっかり書いてある口コミもあります。

簡単に済ませたいところではありますが、しっかり書いてあげる方が自分のメモとしても残るし、他の人の役にも立ちます。

お店のフィードバックとしてもある程度きちんと書いてある方が親切なので、短くても相手や第三者を思って書くのがポイント。

また、200文字以上の詳しい情報(口コミ欄を10行くらいしっかり書くボリューム)はボーナスポイントとしてさらに10ポイントもらえます!

 

グーグルが提示する「基本ルール」

とはいえ、じゃあ具体的にどんなことを口コミに盛り込んで書いたらいいの?という疑問が浮かびますよね。

グーグルは下記の5つを盛り込むことを推奨しています。

  • わかりやすく、参考になる情報を提供する。

 クチコミ対象のお店や場所に関連した内容にし、他のユーザーが経験しそうなことを書くようにします。そのお店に特有な点に焦点を当て、目新しい内容も盛り込むようにします。名物料理や秘密のセールの棚など、そのお店ならではの情報を書きます。

  • 嘘を書かない。

 確かなことを書きましょう。自分の経験から、そのお店を好きな理由、嫌いな理由を説明します。良い点も悪い点も含め、できるだけ正確に書くようにします。

  • 敬意を忘れない。

 お店や場所で毎回完ぺきな体験ができるわけではありません。否定的な意見を投稿したい場合もあるでしょう。ただし、不満に思った場合でも、建設的な批判をするように心がけてください。お店側は、フィードバックを利用してお店をより良くすることができます。

  • 一般的な説明ではなくクチコミを書く。

 お店や場所が最近ニュースで取り上げられたり、イベントを開催中だったりすると、より大きな議論の的になることもあります。Google ではユーザーの意見を尊重していますが、ローカルのクチコミは社会的または政治的な主張の場として提供しているのではありません。そのような主張は、ブログやソーシャル ネットワークなど、他のフォーラムに投稿するほうが適しているのではないかと、Google では考えます。最近のニュースに関連した一般的な説明ではなく、そのお店や場所での自分の実体験について書いてください。

  • 体裁を整える。

 よく考えて書かれたクチコミはユーザーの注目を集めます。読みやすさを重視し、文字の変則的な使用や絵文字の多用は避けます。正しい文法を用い、誤字脱字や言葉遣いに注意します。長さもポイントです。1 段落に収めるのがよいでしょう。クリエイティブにかつ楽しみながら書きましょう。

出典:グーグルローカルガイド 優れた口コミを書くためのヒント

 

難しく考えすぎず、相手と第三者を思って素直に書こう

上記を見ると色々盛り込まないといけないように感じるかもしれませんが、素直に口コミを書けば説明などを書く必要がないことはよくわかると思います。

たまに歴史や施設の説明だけを書いているローカルガイドの人がいますが、それは実際に訪れなくてもネットやその場所のHPを見ればわかる情報です。

そうではなく、実際に訪れて体験した事を素直に、相手(お店)と第三者(読み手)を考えて投稿すれば問題ありません。

詳細な口コミを書くことが出来ればよりいいですが、最初はそこまで難しく考えずに3行でもいいので感想を書いてみることをオススメします。

 

 

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【読んでもらいやすい】ローカルガイドの口コミの書き方

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口コミは後から編集可能!

ローカルガイドになったなら、まずは一つ口コミを書いてみましょう!

もし間違えて、後から編集することも削除することもできるので大丈夫。

上記のポイントを見て、書き直したいな~と思ったり、2回目訪れて見たらちょっと最初と印象が変わったという時に便利です。

 

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注意!お店の評価・口コミ・写真の投稿【編集と削除方法】

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まとめ:口コミを書いてみよう

最初こそ口コミを書くことに慣れないかもしれませんが、だんだん楽しくなってくるのもGoogleローカルガイドのポイント。

書くことが難しければ評価だけする、写真だけアップするといったことだけでも問題ありません。

その時に、他のローカルガイドがどうやって書いているのかを見て参考にして書けるようになっていけばいいと思います。

(コピペして他の場所に投稿するなどは絶対にやめましょう)

 

また、ローカルガイドになると、グーグルのAIがあなたを応援してくれます。

「おめでとうございます!あなたの口コミが大人気です。」「写真の閲覧数が○○○○回を超えました!」「○週連続投稿しています。今週も投稿しましょう」などと絶妙なタイミングでモチベーションを上げてくれるのも面白いです。

すっかりグーグルに踊らされていますが、それでも投稿していると「少しは地域貢献できているのかな」「人の役に立つ情報を上げれているんだな」と思うことができます。

意外と嬉しいものなので、グーグルからのお知らせも楽しみにしていてもいいかもしれません(^^♪

 

最後になりますが、グーグルマップのお店の口コミ欄は誹謗中傷や自己宣伝の場所ではありません

ローカルガイドは本名でなくても実際の顔写真を載せなくてもいいので、いつ訪れた誰なのかまでお店側は追うことができません。

でも実際に訪れた人として敬意をもって投稿することだけは忘れずに。

身元が相手や第三者にバレないからと、言いたいことだけを口調を荒く書き込んだり、全く関係のない事を書き込むのはナンセンスです。

世界中の人が見る場所だということを忘れずに、素敵な口コミを書いてローカルガイドを楽しみましょう!

 

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Minami

 

 

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