Googleローカルガイド

【読んでもらいやすい】ローカルガイドの口コミの書き方

 

[st-minihukidashi fontawesome=”” fontsize=”” fontweight=”” bgcolor=”#4FC3F7″ color=”#fff” margin=”0 0 20px 0″ radius=”” position=”” myclass=”” add_boxstyle=””]ただ口コミを書くだけじゃダメなの??[/st-minihukidashi]

こんにちは!Minamiです 🙂

 

今回は「読んでもらいやすい」口コミの書き方を紹介します。

ローカルガイドになると誰でも気軽に「口コミ」を書くことができます。

その気軽さから、忘備録としてローカルガイドのサービスを使用している人も見かけます(^^♪

ローカルガイドを始めるきっかけとしてとても良いと思う反面、SNSと同じように不特定多数が見れるので、書き方には多少注意が必要です。

 

誰でも簡単に書きこめる場所だからこそ、少し書き方を工夫するだけでオリジナリティのある書き込みになるだけでなく、口コミとしての役割をより効果的に果たせるようになります。

 

そんなローカルガイドの「口コミ」について1年で約30万回の口コミ閲覧を記録した、誰でもすぐに真似できる私なりの「読んでもらいやすい、影響力のある」書き方をシェアします 😉

これは私の評価の仕方、口コミの書き方ですが、参考にしながらオリジナリティある投稿になるように参考にしてもらえると嬉しいです!

 

[st-div class=”” margin=”0 0 -5px -5px” padding=”0 0 0 0″ add_style=””][st-minihukidashi fontawesome=”fa-check” fontsize=”” fontweight=”bold” bgcolor=”#FFECB3″ color=”” margin=”0 0 0 0″ radius=”30″ position=”” add_boxstyle=””]こちらもCHECK[/st-minihukidashi][/st-div][st-card myclass=”st-card-minihukidashi” id=”2438″ label=”” pc_height=”” name=”” bgcolor=”#cccccc” color=”” fontawesome=”” readmore=”on” thumbnail=”on” type=””]

 

 

[toc]

 

 

そもそも口コミとは?役割は?

クチコミとは、消費者の声。実際に商品やサービスを利用した顧客が、ネットワーク上のサイトや掲示板などを利用して情報を発信すること。

企業が発信する広告よりも、利用者側の意見はセールス効果が高く、信頼されやすい情報として取り上げられる。

クチコミは、利用ユーザーの感想を聞くことができ、いい評価や悪い評価も書かれていることもあるため、購入や使用をする前に参考にすることができる。ユーザー目線で考えた場合のメリットは多い。

また企業にとっても、悪い評価をされている場合に、サービスの改善を行うためのマーケティングデータとしても活用できる。

 

引用:https://www.synergy-marketing.co.jp/glossary/reviews/

 

素直にサービスを受けて感じたこと、思ったことを相手に伝わりやすい文章で書くことが出来れば口コミとして効果を発揮することができます。

 

 

口コミ投稿のマナー:最低条件はクリアしよう!

上記で「クチコミとは消費者の声。」とあるように、必ずその場所に行ってサービスを受けたりした上で投稿されるものです。

ですが、グーグルマップの口コミを見て衝撃を受けたものがありました。

それは「店前に行ったら入りにくい雰囲気だったから入らなかった」と口コミして、評価を1にしていた投稿です。

入りにくい雰囲気だったことは私も経験があるのでよくわかります。

 

ですが、人の感じ方は千差万別なのでそれが好きな人もいます。

入りにくい雰囲気だったというのも貴重な意見ではありますが、サービスを一切受けていないのに口コミを書くのは少しズレていると私は考えています。

 

口コミの書き方に具体的なルールはありませんが、サービスを受けた感想を書くのが口コミです。

投稿する最低限の条件をクリアすることは口コミの読み手やお店に対するマナーです。

 

そもそも、実際の感想でないと信憑性もないので読まれない口コミになってしまうだけでなく、グーグルからポリシー違反として無条件で削除されることもあります。(お店側もそのような口コミは削除申請が可能)

 

必ずサービスを受けたうえで、評価して口コミを投稿しましょう!

 

 

読んでもらいやすい、影響力のある口コミの書き方

読んでもらいやすい口コミは自然と影響力も増します。

そんな口コミをたくさん書いているローカルガイドは信憑性も上がり、影響力が出てきます。

私なりに研究して今の書き方に落ち着いているので、良いと思ったらぜひ参考にして、真似してみてください!(^^)!

 

出来るだけ200文字以上の詳細な口コミにする

「美味しかった」「良かった」という一言だけの口コミも多々ありますが、影響力のある口コミにしたければしっかり感想を書きましょう。

最初はそこまで書くことがないかもしれませんが、読み手やお店のことを考えて書くと、意外と200文字は簡単です。

 

また、200文字以上書く時は「改行多め」にすることもポイント。

文字数稼ぎではなく、200文字もダラダラ書くと読みづらいので、パッと見て分かるように多少改行はして見やすくしておきましょう。

 

評価理由を明確にする

口コミ投稿には必ず5つ星で評価を付ける必要があります。

私はこの5つ星を飲食店であれば下記の5項目に沿って計算して評価しています。

 

評価項目5段階評価評価内容
接客[star1]悪い
料理[star2]あまり良くない
コスパ[star3]普通
雰囲気[star4]良い
リピート[star5]大変良い

 

こうすることで、誰が見ても何がよくてどこが良くなかったのかがすぐにわかります

お店側からしても、口コミの総合評価だけでは見えてこない部分も知ることが出来て、参考にしやすくなります。

目視化することで、記事を読まなくても評価内容が分かることも分かりやすくて良いと思っています。

 

また、グーグルマップの口コミは全世界に自動翻訳されています。

日本語の文章だけだと、翻訳機能のミスもありますが上記のように口コミの内容を書くと、翻訳ミスも少なく誰にでも簡潔に伝えることができます。

 

[st-div class=”” margin=”0 0 -5px -5px” padding=”0 0 0 0″ add_style=””][st-minihukidashi fontawesome=”fa-check” fontsize=”” fontweight=”bold” bgcolor=”#FFECB3″ color=”” margin=”0 0 0 0″ radius=”30″ position=”” add_boxstyle=””]あせて読みたい[/st-minihukidashi][/st-div][st-card myclass=”st-card-minihukidashi” id=”2480″ label=”” pc_height=”” name=”” bgcolor=”#cccccc” color=”” fontawesome=”” readmore=”on” thumbnail=”on” type=””]

 

 

写真を掲載する

口コミと一緒に写真も投稿しましょう!

実は口コミ、写真とバラバラに投稿することもできるのですが、口コミと一緒に写真を載せるととても華やかになって目に留まりやすくなります

更にできれば写真は4枚以上を載せるのがオススメ。

なぜなら、5枚目以降は口コミをクリックしないと見れないからです\(◎o◎)/!

そこまでしなくても良いですが、せっかく写真が多くあるなら綺麗なものは載せておいても損はありません。

 

ただし、口コミの内容が良くても写真が良くないと逆効果になることもあるので注意しましょう。

 

責任を持って発言する

読んでもらいやすい、影響力のある口コミにするためには、はっきりと自分の意見を言うことも大切です。

良い事だけなら口コミを書きやすくても、良くないことだと伝えづらいですよね。

そこを相手に敬意を払って伝えることが出来ればとても読みやすい口コミになります

 

実際にクレームがすごい口コミを見たことがありますが、あまりに怒り任せや殴り書きのように書いてあると、読んでいるこっちまで気分が結構悪くなってしまいます。

そして、残念ながらそういった口コミを書いている人のアカウントに飛んでみるとほとんど悪い口コミしか書いてなかったりします。

そうなるとローカルガイドとしての信憑性も薄くなるし、読み手にもお店側にもプラスに働いている口コミを書いているとは言えません。

 

高評価を付けられない状況であっても、自分自身の感想に素直になって、相手に敬意をもって、読み手の気持ちも考えて書けば大丈夫です。

自分の口コミの発言に責任を持つようにしましょう!

これらは当たり前のことではありますが、SNSでの誹謗中傷と似ています。

相手が個人ではなくお店に変わっても、顔が見えなくても、その先には人がいるということを忘れないでください。

 

 

まとめ

大切なことは、自分のものさしを持つことです。

人にはそれぞれの価値観があります。

もしかしたら私がオススメしても、あなたには微妙だと感じたりすることがあるかもしれません。

それは間違いなくあなたの中にしっかりと、あなた自身のものさしと視点があることを指しています。

そうでなければ微妙だとも、違うとも思わないはずです。

 

もちろん、その場所を訪れたタイミングの違いもあると思います。

どんな口コミが書いてあっても、お店側の対応してくれる人が違うだけで、良くも悪くも全く印象が変わることもあるでしょう。

その際は、素直に相手に敬意を払って口コミを書けばいいと思います。

 

最後に繰り返しになりますが

[st-mybox title=”” fontawesome=”” color=”#757575″ bordercolor=”#ccc” bgcolor=”#ffffff” borderwidth=”2″ borderradius=”2″ titleweight=”bold” fontsize=”” myclass=”st-mybox-class” margin=”25px 0 25px 0″]

  1. 見やすく、分かりやすく
  2. 評価を明確に
  3. 写真で華やかに
  4. 自分の感想を素直に誠意をもって

[/st-mybox]

口コミ投稿してみてください!

 

ちなみに、今回紹介した私の書き方は他にやっている人をこの記事を書いている時点では見ていませんが

他にも魅力的な書き方をしている人は沢山います。

という言った人は大抵、ローカルガイドレベルが9か10です。さすが\(◎o◎)/!

色々な人の書き方を参考にしてみてくださいね!

 

最後までご覧頂きありがとうございました。

この記事が役に立った! と思ったら、ぜひいいね”シェア”お願いします 😀




それではまた、Ciao! 😉

Minami

 

 

ABOUT ME
Minami
Googleローカルガイド:レベル8

マッパー第一人者として
日本から世界を回ります。

業種に関係なく
グーグルビジネスコンサルティング
お店のメニューやロゴ
イメージ動画作成もしています。

お仕事のお問い合わせはお気軽に(^^♪
詳しいプロフィールはこちら